惠州软件测试中发现了bug怎么办？​_北大青鸟IT软件学校

软件测试中发现了bug怎么办？前段时间惠州北大青鸟老师回答了一个学员的问题，这个问题是在测试中发现一个bug，但又好像不是bug，怎么解决？

首先，将问题提交到缺陷管理平台里面进行备案登记。然后，要获取判断的依据和标准：

根据需求说明书、产品说明、设计文档等，确认实际结果是否与计划有不一致的地方，提供缺陷是否确认的直接依据；

如果没有文档依据，可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方，来确认是否是缺陷；

根据用户的一般使用习惯，来确认是否是缺陷；

与设计人员、开发人员和产品经理等相关人员探讨，确认是否是缺陷。

合理的论述，向测试经理说明自己的判断的理由，注意客观、严谨，不参杂个人情绪。等待产品经理做出最终决定，如果仍然存在争议，跟测试经理确认，在发上线报告时把这个bug的风险遗留，预警，让全项目方的人都知悉这个情况。

想知道更多关于软件测试的资讯，联系在线客服，或者来惠州北大青鸟新方舟校区了解了解。

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